Flere virksomheder ønsker at alle nye sager går virksomhedens hovedmail (f.eks. info@totalbyg.dk). Dette kan let konfigureres i MEPS.
- Gå til ”Vores Virksomhed”
- Vælg ”Brugere” og klik ”+ Bruger”-knappen for at oprette en ny bruger.
- Indskriv brugerens informationer og indsæt hovedmailen som e-mailadresse.
- Sæt ”Opgavemodtager i organisationen?” til ”JA”
- Tryk ”Opret bruger”
Såfremt denne bruger er den eneste bruger med JA i ”Opgavemodtager i organisationen?” vil (nye_sager_til_vores_virksomhed) modtage alle nye sager og se dem under dennes Start-side i MEPS.
Dertil vil e-mail notifikationer på nye invitationer til sager blive sendt til den angivne e-mail adresse (nyesager@totalbyg.dk) med et link til at hoppe direkte til sagen og tildele denne til en kontaktperson/bruger i MEPS.
Vi ønsker én fælles bruger for nye sager på tværs af alle vores afdelinger (forretningsenheder)
Hvis I har flere forretningsenheder oprettet (f.eks. Afdeling – Ribe eller Afdeling- Haslev) og ønsker at en hovedmailen ligeledes modtager nye sager sendt til den enkelte afdeling gøres følgende:
1. Vælg den nyoprettede bruger via bruger-listen under Vores Virksomhed og tryk ”+ Tildel forretningsenhed”
2. Vælg forretningsenhed
3. Herefter vælger du forretningsenheden ved at klikke på linjen
4. Indskriv hovedmailen igen under e-mail.
5. Sæt ”Opgavemodtagere i forretningsenheden?” til ”JA”
Systemet gemmer automatisk løbende dine ændringer.
Vi ønsker én specifik e-mail adresse til nye sager for hver enkel af vores afdelinger (forretningsenheder)
Hvis I har delt virksomheden op i forretningsenheder og ønsker at invitationer til sager bliver fordelt i de enkelte afdelinger, så skal I oprette specifikke brugere til hver afdeling (f.eks. afdeling_ribe eller afdeling_haslev) under Vores Virksomhed > Brugere i MEPS.
Navngiv brugeren og husk at indsætte en e-mail adressen specifikt til afdelingen. I kan vælge at sætte Ja eller Nej i ”Opgavemodtager i organisationen”. Dette har ikke den store betydning for opsætningen på forretningsniveau.
Herefter tildeles den ønskede forretningsenhed
1. Klik på ” + Tilføj Forretningsenhed”
2. Vælg forretningsenhed
3. Vælg den nyoprettede bruger via bruger-listen under Vores Virksomhed og tryk ”+ Tildel forretningsenhed”
4. Indskriv hovedmailen igen under e-mail.
5. Sæt ”Opgavemodtagere i forretningsenheden?” til ”JA”
Nu vil alle invitationer sendt specifikt til afdelingen blive sendt til afdelingens e-mailadresse og tilgås via den nye bruger, når sagerne skal tildeles.